§1 Postanowienia ogólne i Administrator Danych

Administratorem danych osobowych użytkowników (dalej: „Użytkownicy”) odwiedzających stronę internetową działającą pod adresem kotlybrt.pl jest: B.R.T Damian Kuprianowicz, z siedzibą pod adresem: Miękisze 37, 17-100 Bielsk Podlaski, NIP: 5432196739 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO jest możliwy za pomocą adresu e-mail: kontakt@kotlybrt.pl.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

§2 Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Witryna kotlybrt.pl opiera się na silniku WooCommerce i służy do przeglądania katalogu produktów oraz wysyłania zapytań ofertowych (brak możliwości bezpośredniego zakupu i rejestracji konta na stronie). Twoje dane przetwarzane są w następujących sytuacjach:

Obsługa formularza zapytań ofertowych i kontaktowych

• Zakres danych: imię, nazwisko (jeśli podano), adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie inne dane dobrowolnie wpisane w treści zapytania.
• Cel: udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienie wyceny urządzeń grzewczych lub usług montażu.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z klientem).

Realizacja ewentualnych umów i obowiązków prawnych

W przypadku, gdy zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy (np. zakupu kotła wraz z montażem poza stroną internetową), przetwarzamy dane adresowe oraz dane do faktury.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. przepisów podatkowo-księgowych).

Marketing własny i analityka

Cel: analiza ruchu na stronie w celu optymalizacji oferty produktowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§3 Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularzy zapytań ofertowych oraz powiązane z nimi metadane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi korespondencji i ewentualnego sfinalizowania rozmów handlowych.
• W przypadku zawarcia umowy i wystawienia faktury – przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego (standardowo 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§4 Odbiorcy danych osobowych

W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny oraz realizacji obsługi klienta, dane Użytkowników mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym z Administratorem:

• Dostawcom usług IT i hostingu, którzy utrzymują stronę na serwerze.
• Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google LLC w ramach Google Analytics 4).
• Biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora (w przypadku realizacji zamówień).
• Firmom kurierskim lub przewozowym (w przypadku dostawy Towarów).
• Automatycznym usługom antyspamowym weryfikującym treść formularzy kontaktowych pod kątem bezpieczeństwa sieciowego.

§5 Prawa Użytkownika, którego dane dotyczą

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą inne przesłanki prawne nakazujące ich dalsze przechowywanie.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Przenoszenia danych do innego administratora (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody).
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@kotlybrt.pl.

§6 Polityka plików cookies (Ciasteczka)

Witryna kotlybrt.pl wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika) w celu zapewnienia stabilnego i bezpiecznego działania funkcji katalogu.

Strona korzysta z systemu WooCommerce w celu umożliwienia przeglądania oferty i tworzenia zestawienia produktów (pełniącego funkcję listy zapytań). W tym celu wykorzystywane są następujące pliki niezbędne:

• woocommerce_items_in_cart – pomaga systemowi ustalić, czy na Twojej liście zapytań znajdują się produkty.
• woocommerce_cart_hash – pozwala systemowi śledzić zmiany dokonywane przez Użytkownika na liście wybranych produktów.
• wp_woocommerce_session_* – zawiera unikalny kod sesji klienta, pozwalający systemowi powiązać dane listy zapytań z konkretnym użytkownikiem w bazie danych.

Witryna korzysta z plików analitycznych (np. Google Analytics 4 za pośrednictwem Google Tag Manager) w celu zbierania anonimowych i zagregowanych statystyk ruchu, aby sprawdzać, które kotły i akcesoria cieszą się największym zainteresowaniem. Dane te nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację tożsamości Użytkownika.

Zarządzanie cookies: Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić te ustawienia:

• Całkowicie zablokować cookies w opcjach swojej przeglądarki.
• Ograniczyć działanie cookies lub usunąć pliki już zapisane.

Uwaga: Wyłączenie plików niezbędnych dla działania systemu WooCommerce uniemożliwi poprawne działanie funkcji dodawania produktów do listy zapytań.

§7 Osadzone treści z innych witryn

Artykuły i opisy produktów na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy instruktażowe producentów kotłów, schematy, obrazki).

Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby Użytkownik bezpośrednio odwiedził zewnętrzną witrynę (np. YouTube). Witryny te mogą zbierać informacje o Użytkowniku, używać własnych ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować interakcję z osadzonym materiałem.

§8 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub technologicznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie pod adresem kotlybrt.pl/polityka-prywatnosci.